Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der JKVertrieb GbR (nachfolgend „Anbieter") für die Nutzung der Software „Kummerkasten" über die Website deinkummerkasten.com

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der JKVertrieb GbR, Freienwalder Straße 10, 16269 Wriezen, USt-IdNr. DE361060320 (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „Kummerkasten" (nachfolgend „Software").
2. Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.
3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur anonymen Erfassung und Auswertung von Mitarbeiter-Feedback bereit (Software as a Service).
2. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarifplan (Starter, Meldestelle, Professional, Business) sowie optionalen Zusatzleistungen (z.B. KI-Add-on).
3. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Software in der jeweils aktuellen Version. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Funktionserweiterungen besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurden.
4. Die Software wird als Cloud-Dienst bereitgestellt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt durch Abschluss des Registrierungsprozesses auf der Website zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Der Kunde sichert zu, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten (insb. E-Mail-Adresse, Unternehmensbezeichnung) vollständig und korrekt sind.
3. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Account erfolgen.

§ 4 Kostenloser Testzeitraum

1. Neukunden erhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen ab Registrierung mit dem vollen Funktionsumfang des gewählten Tarifs.
2. Der kostenpflichtige Tarifplan und die Zahlweise (Jahresvertrag oder monatliche Zahlweise, § 5 Abs. 2) werden bereits bei der Registrierung gewählt und eine Zahlungsmethode hinterlegt. Kündigt der Kunde nicht vor Ablauf des Testzeitraums, geht das Abonnement automatisch in den gewählten Tarif über und wird ab diesem Zeitpunkt kostenpflichtig in der gewählten Zahlweise abgerechnet.
3. Während des Testzeitraums eingegebene Daten bleiben bei Wahl eines Tarifplans erhalten.

§ 5 Preise und Zahlung

1. Die aktuellen Preise sind auf der Website unter deinkummerkasten.com/preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Der Kunde wählt bei der Buchung zwischen zwei Zahlweisen: Jahresvertrag (Abrechnung jährlich im Voraus, zwölf Monate Laufzeit) oder monatliche Zahlweise (Abrechnung monatlich im Voraus; der Monatspreis liegt 20 % über dem auf den Monat umgerechneten Jahrespreis). Die auf der Preisseite ausgewiesenen Monatsbeträge gelten bei Jahreszahlung. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
3. Der Kunde ist verpflichtet, für eine gültige Zahlungsmethode zu sorgen. Bei fehlgeschlagener Zahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zur Software nach angemessener Frist und Mahnung einzuschränken.
4. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

§ 6 Tarifwechsel

1. Der Kunde kann seinen Tarifplan jederzeit über das Dashboard upgraden oder downgraden.
2. Bei einem Upgrade wird der neue Tarif sofort wirksam. Die Abrechnung erfolgt anteilig.
3. Bei einem Downgrade wird der neue Tarif ebenfalls sofort wirksam; bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet. Funktionen, die im neuen Tarif nicht enthalten sind, stehen ab dem Wechsel nicht mehr zur Verfügung.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Bei monatlicher Zahlweise wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Abrechnungsperiode richtet sich nach dem Beginn des kostenpflichtigen Abonnements und deckt sich nicht zwingend mit dem Kalendermonat; das jeweilige Enddatum ist im Dashboard einsehbar.
2. Beim Jahresvertrag beträgt die Laufzeit zwölf Monate. Er verlängert sich um jeweils weitere zwölf Monate, wenn er nicht vor Ablauf der laufenden Vertragslaufzeit gekündigt wird; die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit möglich.
3. Die Kündigung kann über das Dashboard oder per E-Mail an kontakt@deinkummerkasten.com erfolgen.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
5. Stellt der Anbieter das Produkt dauerhaft ein oder nimmt er es vom Markt, kann er den Vertrag abweichend von den vorstehenden Regelungen mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte für Zeiträume nach dem Vertragsende werden dem Kunden in diesem Fall anteilig erstattet.
6. Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der hierfür eingerichtete automatische Löschlauf befindet sich derzeit im Prüfbetrieb; bis zu seiner Freischaltung nimmt der Anbieter die Löschung innerhalb derselben Frist selbst vor. Auf Wunsch stellt der Anbieter vor Löschung einen Datenexport bereit.

§ 8 Verfügbarkeit

1. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Störungen im Bereich von Drittanbietern (Hosting, Internet).
2. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und in nachfrageschwache Zeiten gelegt.

§ 9 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.
2. Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung der Software im Einklang mit den internen Regelungen seines Unternehmens (z.B. Betriebsvereinbarungen, Datenschutzrichtlinien) steht.
3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Nutzung der Software gegenüber seinen Mitarbeitern transparent zu kommunizieren.
4. Die missbräuchliche Nutzung der Software (z.B. systematische Deanonymisierung von Feedback, Mobbing, Überwachung) ist untersagt.

§ 10 Datenschutz

1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und den Anforderungen der DSGVO.
2. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV ist Bestandteil dieses Vertrags, wird mit dem Vertragsschluss in elektronischer Form wirksam (Art. 28 Abs. 9 DSGVO) und bedarf keiner gesonderten Unterschrift. Er ist jederzeit unter deinkummerkasten.com/avv abrufbar und kann im Dashboard als PDF gedruckt werden; auf Wunsch stellt der Anbieter eine Fassung in Textform bereit.
3. Die Feedback-Funktion der Software ist auf anonyme Nutzung ausgelegt. Der Anbieter erhebt keine personenbezogenen Daten der Feedback-Geber (keine IP-Speicherung, kein Login erforderlich).

§ 11 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
3. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
4. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Gewährleistung

1. Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der jeweiligen Leistungsbeschreibung entspricht.
2. Mängelrügen hat der Kunde unverzüglich nach Entdeckung unter Beschreibung des Mangels an den Anbieter zu richten.
3. Der Anbieter wird gemeldete Mängel in angemessener Frist beseitigen. Die Art der Nacherfüllung (Beseitigung oder Umgehungslösung) liegt im Ermessen des Anbieters.

§ 13 Geistiges Eigentum

1. Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstigen gewerblichen Schutzrechte, verbleiben beim Anbieter.
2. Die vom Kunden eingegebenen Inhalte (Feedback, Umfragen, Branding) verbleiben im Eigentum des Kunden.

§ 14 Änderungen der AGB

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
2. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: 5. September 2026 · JKVertrieb GbR, Wriezen