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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der JKVertrieb GbR (nachfolgend „Anbieter") für die Nutzung der Software „Kummerkasten" über die Website deinkummerkasten.com

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der JKVertrieb GbR, Freienwalder Straße 10, 16269 Wriezen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „Kummerkasten" (nachfolgend „Software").
  2. Die Software richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn und soweit der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur anonymen Erfassung und Auswertung von Mitarbeiter-Feedback bereit (Software as a Service).
  2. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarifplan (Starter, Professional, Unlimited) sowie optionalen Zusatzleistungen (z.B. KI-Add-on).
  3. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Software in der jeweils aktuellen Version. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen oder Funktionserweiterungen besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurden.
  4. Die Software wird als Cloud-Dienst bereitgestellt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

  1. Der Vertrag kommt durch Abschluss des Registrierungsprozesses auf der Website zustande. Mit der Registrierung akzeptiert der Kunde diese AGB.
  2. Der Kunde sichert zu, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten (insb. E-Mail-Adresse, Unternehmensbezeichnung) vollständig und korrekt sind.
  3. Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Account erfolgen.

§ 4 Kostenloser Testzeitraum

  1. Neukunden erhalten einen kostenlosen Testzeitraum von 48 Stunden ab Registrierung mit vollem Funktionsumfang.
  2. Nach Ablauf des Testzeitraums ist die Wahl eines kostenpflichtigen Tarifplans erforderlich, um die Software weiter nutzen zu können.
  3. Während des Testzeitraums eingegebene Daten bleiben bei Wahl eines Tarifplans erhalten.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Die aktuellen Preise sind auf der Website unter deinkummerkasten.com/preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, für eine gültige Zahlungsmethode zu sorgen. Bei fehlgeschlagener Zahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zur Software nach angemessener Frist und Mahnung einzuschränken.
  4. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

§ 6 Tarifwechsel

  1. Der Kunde kann seinen Tarifplan jederzeit über das Dashboard upgraden oder downgraden.
  2. Bei einem Upgrade wird der neue Tarif sofort wirksam. Die Abrechnung erfolgt anteilig.
  3. Bei einem Downgrade wird der neue Tarif zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. Funktionen, die im neuen Tarif nicht enthalten sind, stehen ab diesem Zeitpunkt nicht mehr zur Verfügung.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode (Monatsende) gekündigt werden.
  2. Die Kündigung kann über das Dashboard oder per E-Mail an kontakt@deinkummerkasten.com erfolgen.
  3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
  4. Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch stellt der Anbieter vor Löschung einen Datenexport bereit.

§ 8 Verfügbarkeit

  1. Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartungsarbeiten, höhere Gewalt sowie Störungen im Bereich von Drittanbietern (Hosting, Internet).
  2. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt und in nachfrageschwache Zeiten gelegt.

§ 9 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, die Software nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.
  2. Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung der Software im Einklang mit den internen Regelungen seines Unternehmens (z.B. Betriebsvereinbarungen, Datenschutzrichtlinien) steht.
  3. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Nutzung der Software gegenüber seinen Mitarbeitern transparent zu kommunizieren.
  4. Die missbräuchliche Nutzung der Software (z.B. systematische Deanonymisierung von Feedback, Mobbing, Überwachung) ist untersagt.

§ 10 Datenschutz

  1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung und den Anforderungen der DSGVO.
  2. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
  3. Die Feedback-Funktion der Software ist auf anonyme Nutzung ausgelegt. Der Anbieter erhebt keine personenbezogenen Daten der Feedback-Geber (keine IP-Speicherung, kein Login erforderlich).

§ 11 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
  3. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
  4. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

§ 12 Gewährleistung

  1. Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der jeweiligen Leistungsbeschreibung entspricht.
  2. Mängelrügen hat der Kunde unverzüglich nach Entdeckung unter Beschreibung des Mangels an den Anbieter zu richten.
  3. Der Anbieter wird gemeldete Mängel in angemessener Frist beseitigen. Die Art der Nacherfüllung (Beseitigung oder Umgehungslösung) liegt im Ermessen des Anbieters.

§ 13 Geistiges Eigentum

  1. Alle Rechte an der Software, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte und sonstigen gewerblichen Schutzrechte, verbleiben beim Anbieter.
  2. Die vom Kunden eingegebenen Inhalte (Feedback, Umfragen, Branding) verbleiben im Eigentum des Kunden.

§ 14 Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
  2. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  4. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: März 2026 · JKVertrieb GbR, Wriezen