Preise
Pläne ab 49 €/Monat
Feste Preise, keine Einrichtungskosten. Die Zahlungsmethode hinterlegen Sie bei der Anmeldung, belastet wird sie erst nach der 14-tägigen Testphase.
Vor dem Preisvergleich
Was Schweigen kostet, steht auf keiner Rechnung
Ein Feedback-Tool wird gern mit null Euro verglichen. Die Kosten des Schweigens tauchen in keiner Buchhaltung auf: Konflikte, die niemand anspricht, schwächere Arbeit von Leuten, die innerlich schon gekündigt haben, und am Ende eine Stelle, die neu besetzt werden muss.
Die Größenordnung auf einen Blick
- Ein ungewollter Abgang bei 45.000 € Jahresgehalt: rund 40.500 €
- Professional: 129 € pro Monat = 1.548 € pro Jahr
- Das sind 3,8 % dieses einen Falls
Alle Preise netto pro Monat. Standard ist der Jahresvertrag; die monatliche Zahlweise kostet 20 % mehr. Die Buchung über diese Seite startet den Jahresvertrag.
Starter
Für den schnellen Einstieg
netto / Monat bei Jahreszahlung
- 50 Feedbacks / Monat
- 3 Dashboard-Zugänge (Ihre Mitarbeiter brauchen kein Konto)
- Richtwert: bis rund 25 Mitarbeiter. Kein Limit, gezählt wird nicht.
- Anonymes Feedback-Formular
- Anonymer Rückkanal per Fallcode: nachfragen, ohne die Person zu kennen
- Öffentliche Seiten in 8 Sprachen
- Maßnahmen-Board: Ihr sagt, wir tun
- Dashboard, Stimmungs-Verlauf & QR-Code
- Branding (Akzentfarbe & Text)
Professional
Für wachsende Teams
netto / Monat bei Jahreszahlung
- 250 Feedbacks / Monat
- 10 Dashboard-Zugänge (Ihre Mitarbeiter brauchen kein Konto)
- Beliebig viele Umfragen gleichzeitig
- Auswertung nach bis zu 3 Bereichen
- Richtwert: bis rund 100 Mitarbeiter. Kein Limit, gezählt wird nicht.
- Alles aus Starter
- Umfragen inklusive anonymem Rückkanal
- Berichte über Feedback und Umfragen zusammen
- Abteilungs-Auswertung & Themen-Trends über Monate
- Eskalations-Alarm per Mail und Slack/Teams
- Ideenmanagement & Voting-Board
- KI-Dialog: geführtes Feedback-Gespräch statt leerem Textfeld
- Logo-Upload & erweitertes Branding
Business
Für größere Organisationen
netto / Monat bei Jahreszahlung
- 750 Feedbacks / Monat
- 25 Dashboard-Zugänge (Ihre Mitarbeiter brauchen kein Konto)
- Beliebig viele Umfragen gleichzeitig
- Auswertung nach bis zu 10 Bereichen
- Richtwert: bis rund 250 Mitarbeiter. Kein Limit, gezählt wird nicht.
- Alles aus Professional
- Interne Meldestelle nach HinSchG inklusive
Enterprise
Für eigene Anforderungen
Angebot nach Bedarf
- Kontingent, Dashboard-Zugänge und Umfragen: individuell vereinbart (Ihre Mitarbeiter brauchen kein Konto)
- Alles aus Business
- Umfang, Grenzen und Betreuung werden vertraglich vereinbart
- Ansprechpartner und Reaktionszeiten nach Vereinbarung
Tarif
Meldestelle
Pflichtkanal nach dem Hinweisgeberschutzgesetz, getrennt vom offenen Feedback.
- Getrennter Meldekanal nach HinSchG mit eigenem Eingang und eigener Fallakte
- Meldungen zählen nie gegen das Kontingent, denn die Entgegennahme ist Pflicht
- Automatische Eingangsbestätigung und Fristen-Erinnerung
- Eigene Rolle „Meldestelle“ mit Pflicht-2FA; sonst liest niemand mit
- Aushang und Verarbeitungsverzeichnis-Baustein zum Ausdrucken
- Enthält alle Starter-Funktionen (50 Feedbacks / Monat, 3 Dashboard-Zugänge)
Was der Tarif ist und was nicht: Kummerkasten liefert die technische Lösung für Ihre interne Meldestelle: den getrennten, anonymen Meldekanal mit Fallakte, Eingangsbestätigung und Fristen-Erinnerung. Die interne Meldestelle selbst richtet Ihr Unternehmen ein: Sie benennen die zuständige Person, die Meldungen entgegennimmt, prüft und die Fristen des HinSchG einhält. Die Software ist die technische Basis, damit das Ganze anonym und fristgerecht abläuft; die Benennung und die organisatorischen Pflichten ersetzt sie nicht.
netto / Monat bei Jahreszahlung
Jetzt 14 Tage kostenlos testenIm Tarif Business bereits enthalten.
Kontingent
Was zählt und was passiert, wenn das Kontingent voll ist
Damit Sie es vor dem Kauf wissen.
Was gegen das Kontingent zählt
- Jede Rückmeldung über den Kummerkasten zählt als eine.
- Umfrage-Antworten zählen nicht mit. Auch nicht anteilig, egal wie viele Antworten eine Aussendung bringt.
- Meldungen der internen Meldestelle zählen nie mit. Die Entgegennahme ist gesetzlich vorgeschrieben (§ 17 HinSchG), ein Kontingent darf sie nicht verhindern.
- Das Kontingent gilt je Kalendermonat und beginnt jeden Monat neu.
Wenn das Kontingent erreicht ist
- Es wird nichts abgeschnitten. Weitere 10 Rückmeldungen über dem Kontingent werden weiterhin gespeichert und erscheinen ganz normal im Dashboard.
- Sie sehen im Dashboard den Hinweis „Kontingent erreicht“. Einen laufenden Zähler gibt es bewusst nicht, weil er den Eingangszeitpunkt einzelner Rückmeldungen verraten würde.
- Der KI-Dialog pausiert, das normale Textfeld bleibt offen.
- Erst ab der elften Rückmeldung über dem Kontingent nimmt die Feedback-Seite im laufenden Monat nichts mehr an. Ein Tarifwechsel hebt die Grenze sofort an, auch für den laufenden Monat.
- Ihre Mitarbeiter sehen davon nichts, solange die Kulanz reicht: kein Zähler, kein Hinweis. Ist sie aufgebraucht, meldet die Seite beim Absenden nur, dass die Feedback-Box gerade nicht verfügbar ist, ohne Tarif- oder Vertragsdetails.
Wenn Ihr Tarif eine Leistung nicht enthält
- Rückmeldungen und Umfrage-Antworten werden trotzdem angenommen. Wer antwortet, sieht keine Fehlermeldung und verliert nichts von dem, was er geschrieben hat. Ideen und KI-Dialog nehmen ohne passende Buchung nichts an.
- Im Dashboard sehen Sie die Anzahl, nicht den Inhalt: „142 Antworten gesammelt, sichtbar ab dem passenden Tarif“.
- Nach dem Wechsel ist alles sofort da, auch das, was während der Sperre einging. Es wird nichts nachträglich verworfen.
- Bleibt der Wechsel aus, bleibt der Inhalt verborgen, bis Ihre eingestellte Aufbewahrungsfrist abläuft und er gelöscht wird.
Warum das hier steht
Ein Kontingent, von dem man erst nach dem Kauf erfährt, ist ein Ärgernis. Deshalb steht auch die kleinste Stufe hier offen: 50 Rückmeldungen im Monat. Reicht das nicht, sagt Ihnen das Dashboard Bescheid, statt still Rückmeldungen zu verlieren.
Pro Kopf gerechnet
Wir zählen Ihre Mitarbeiter nicht
Sie zahlen für das System, nicht pro Kopf. Werkzeuge, die je Nutzer abrechnen, werden mit jedem neuen Kollegen teurer; hier bleibt der Betrag gleich.
| Tarif | Mitarbeiter (Richtwert) | Rechnerisch je Mitarbeiter / Monat |
|---|---|---|
| Starter | bis rund 25 | 1,96 € |
| Meldestelle | bis rund 249 | 0,40 € |
| Professional | bis rund 100 | 1,29 € |
| Business | bis rund 250 | 1,00 € |
Der Mitarbeiter-Richtwert ist eine Empfehlung für die Tarifwahl und kein Limit: Es gibt keine Mitarbeiterzahl, die geprüft, gezählt oder abgerechnet würde. Wer mehr Menschen erreicht, zahlt keinen Cent mehr. Nur das monatliche Kontingent an Rückmeldungen sollte zur Größe passen.
Alle Funktionen im Vergleich
Funktionen je Tarif
Oben das Wichtigste je Tarif, hier jede Funktion im Einzelnen.
| Funktion | Starter | Meldestelle | Professional | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| Feedbacks / Monat | 50 | 50 | 250 | 750 | individuell |
| Dashboard-Zugänge (Mitarbeiter brauchen keinen Account) | 3 | 3 | 10 | 25 | individuell |
| Eigene Umfragen | — | — | ∞ | ∞ | individuell |
| Bereiche anlegbar | 1 | 1 | 3 | 10 | 12 |
| Empfänger je Verteiler (Serienversand) | — | — | 300 | 1.500 | individuell |
| Umfrage-Antworten zählen gegen das Feedback-Limit | Nein | Nein | Nein | Nein | Nein |
| Anonymes Feedback-Formular | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anonymer Rückkanal per Fallcode | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Öffentliche Seiten in 8 Sprachen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Maßnahmen-Board „Ihr sagt, wir tun“ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboard & Stimmungs-Verlauf | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| QR-Code & Link-Sharing | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding (Akzentfarbe & Text) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Erweitertes Branding (Logo) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigene Kategorien | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| KI-Reports | Add-on | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Berichte über Feedback und Umfragen zusammen | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Abteilungs-Auswertung (ab 5 Rückmeldungen je Bereich) | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Themen-Trends über Monate | Add-on | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eskalations-Alarm (Mail + Slack/Teams) | Add-on | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ideenmanagement & Voting-Board | Add-on | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| KI-Dialog (geführtes Feedback-Gespräch) | Add-on | Add-on | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interne Meldestelle (HinSchG) | — | ✓ | — | ✓ | ✓ |
Was ein Feedback-Tool im Marktvergleich kostet, steht unter Was kostet ein Feedback-Tool? Dort sind auch die Preise anderer Anbieter aufgeführt.
Einordnung
Was ein einziger Abgang kostet und was Kummerkasten kostet
Ein ungewollter Weggang kostet in Deutschland zwischen 90 und 200 Prozent des Bruttojahresgehalts. Darin stecken die Personalberatung (laut BDU-Marktstudie Personalberatung 2024 im Schnitt 27,5 Prozent des Zieleinkommens), die Einarbeitung, bis neue Mitarbeiter voll produktiv sind, dazu Wissensverlust, Austrittskosten und die Mehrbelastung des Teams, das die Lücke auffängt. Bei 45.000 Euro Jahresgehalt sind das konservativ gerechnet rund 40.500 Euro. Für einen einzigen Fall.
Kummerkasten Professional kostet 1.548 Euro im Jahr. Das sind 3,8 Prozent dieses einen Falls. Anders gesagt: Ein einziger verhinderter Abgang finanziert Kummerkasten für 26 Jahre.
Was wir versprechen und was nicht
Wir versprechen Ihnen nicht, dass niemand mehr kündigt. Wir helfen Ihnen, Unzufriedenheit zu hören, solange Sie noch etwas ändern können.
Der zweite, alltagsnähere Hebel sind Fehltage: Laut Gallup Engagement Index Deutschland 2025 haben 13 Prozent der Beschäftigten innerlich gekündigt. Diese Gruppe fehlt im Schnitt 9,7 Tage im Jahr, Beschäftigte mit hoher Bindung 5,7 Tage, also 4 Tage weniger. In einem Betrieb mit 50 Mitarbeitern sind das rund 26 zusätzliche Fehltage im Jahr; bei 45.000 Euro Jahresgehalt entspricht das etwa 5.320 Euro allein an Gehalt. Kummerkasten Professional kostet 29 Prozent davon.
So wird gerechnet
Kostensatz je Abgang: 90 Prozent des Bruttojahresgehalts, die untere Kante der häufig genannten Spanne von 90 bis 200 Prozent (u. a. Sage, Personio). 45.000 € × 90 % = 40.500 €. Anteil Professional: 1.548 € ÷ 40.500 € = 3,8 %. Finanzierungsdauer: 40.500 € ÷ 1.548 € = 26 Jahre.
Fehltage: 4,0 Zusatztage × 13 % von 50 Mitarbeitern = 26 Tage. Tagesgehalt 45.000 € ÷ 220 Arbeitstage = 204,55 €; 26 × 204,55 € = 5.318 €. Gerechnet wird nur mit dem reinen Gehalt, ohne Arbeitgeberanteil und ohne Ausfallkosten; die tatsächliche Belastung liegt darüber.
Quellen: BDU-Marktstudie Personalberatung 2024 (Honorar im Schnitt 27,5 Prozent des Zieleinkommens) · Statistisches Bundesamt, Verdiensterhebung 2025 (Median-Bruttojahresverdienst Vollzeit 54.066 €; hier bewusst mit den niedrigeren 45.000 € gerechnet) · Gallup Engagement Index Deutschland 2025 (Bindung und Fehltage) · Spanne 90–200 % nach Sage und Personio.
Modellrechnung auf Basis öffentlich verfügbarer Durchschnittswerte. Keine Erfolgsgarantie: Kummerkasten macht Probleme sichtbar, lösen müssen Sie sie selbst.
Selbst nachrechnen
Rechnen Sie es mit Ihren eigenen Zahlen nach
Dieselbe Modellrechnung wie oben, nur mit Ihrer Mitarbeiterzahl und Ihrem Durchschnittsgehalt. Die Rechnung läuft nur in Ihrem Browser. Es wird nichts gesendet oder gespeichert, und niemand fragt nach Ihrer E-Mail-Adresse.
Alle Beschäftigten, die Zugang zum Kummerkasten hätten.
Voreingestellt sind 45.000 €, bewusst unter dem Median für Vollzeitbeschäftigte von 54.066 € (Statistisches Bundesamt, Verdiensterhebung 2025).
- Ein einziger ungewollter Abgang kostet
- –
- Kummerkasten Professional pro Jahr
- –
- Davon macht Kummerkasten aus
- Ein verhinderter Abgang finanziert Kummerkasten
- –
- Zusätzliche Fehltage durch innere Kündigung pro Jahr
- –
- Reine Gehaltskosten dieser Fehltage
- –
Womit der Rechner rechnet
Kosten je Abgang: 90 Prozent des Bruttojahresgehalts, die untere Kante der häufig genannten Spanne von 90 bis 200 Prozent (u. a. Sage, Personio). Fehltage: 4,0 Zusatztage bei innerer Kündigung, 13 Prozent Betroffene (Gallup Engagement Index Deutschland 2025), Tagesgehalt aus 220 Arbeitstagen. Gerechnet wird nur mit dem reinen Gehalt, ohne Arbeitgeberanteil und ohne Ausfallkosten; die tatsächliche Belastung liegt darüber.
Modellrechnung auf Basis öffentlich verfügbarer Durchschnittswerte. Keine Erfolgsgarantie: Kummerkasten macht Probleme sichtbar, lösen müssen Sie sie selbst.
Preisvergleich
Verglichen mit Fluktuation, Konflikten und verspäteten Maßnahmen
Die scheinbar kostenlosen Alternativen sind ein E-Mail-Postfach, die offene Tür, eine Umfrage im Jahr oder eine Beratung, wenn es brennt. Jede hat ihre Grenze: Mal fehlt die Anonymität, mal die Auswertung, mal ist der Kanal im Alltag schlicht nicht da.
| Alternative | Kostenbild | Typische Schwäche |
|---|---|---|
| E-Mail-Postfach | kostet nichts | Absender ist sichtbar, Auswertung von Hand |
| Jährliche Umfrage | Projektaufwand | ein Stichtag im Jahr, dazwischen bleibt vieles unbemerkt |
| Externe Beratung | hoch | nur da, solange der Auftrag läuft |
| Kein System | Folgekosten | Probleme fallen erst auf, wenn jemand kündigt |
| Kummerkasten | ab 49 € im Monat | jederzeit erreichbar, anonym, mit Auswertung |
Welcher Tarif passt
Starter reicht für einen kleinen Betrieb oder einen ersten Versuch: 50 Rückmeldungen im Monat, 3 Zugänge. Professional bringt Umfragen, KI-Berichte, Ideenmanagement und den KI-Dialog dazu. Business ist für größere Betriebe gedacht: bis zu 750 Rückmeldungen im Monat, 25 Zugänge, Auswertung nach bis zu 10 Bereichen und die interne Meldestelle nach HinSchG.
Wer vorher den Nutzen klären möchte: Warum anonymes Feedback, Lösungen für einzelne Branchen und Sicherheit & Anonymität.
FAQ zu Preisen
Fragen zu Preisen
Kann ich jederzeit kündigen?
Was passiert nach der 14-Tage-Testphase?
Gibt es versteckte Kosten oder eine Einrichtungsgebühr?
Welcher Plan ist für kleine Teams sinnvoll?
Warum ist Professional der empfohlene Plan?
Wann lohnt sich Business?
Sind KI-Reports im Preis enthalten?
Was ist das Ideenmanagement?
Was ist der KI-Dialog?
Ist ein digitaler Kummerkasten günstiger als gar kein System?
14 Tage kostenlos testen
Testen Sie den Kummerkasten 14 Tage im Tarif Ihrer Wahl. Kündigen Sie in dieser Zeit, zahlen Sie nichts. Offene Fragen zu Datenschutz und Einführung beantwortet die Seite Sicherheit & Anonymität.
Zahlungsdaten bei der Anmeldung nötig · In der Testphase jederzeit kündbar · Danach kostenpflichtig im gewählten Tarif · Keine Einrichtungsgebühr