Alles, was Sie brauchen, um Abwanderung früher zu sehen

Eine eigene Seite unter Ihrer Adresse. Wer etwas loswerden will, tippt den Text ein und schickt ihn ab, ohne Konto und ohne Passwort. Wir speichern zur Rückmeldung weder IP-Adresse noch Browser-Kennung, und es werden keine Cookies gesetzt.

Warum das hilft: Oft schweigen Leute aus Sorge, erkannt zu werden. Was technisch gar nicht erst erhoben wird, kann auch später niemand zuordnen.

Eine Rückmeldung erscheint erst nach einigen Stunden im Dashboard: Voreingestellt sind vier Stunden plus ein zufälliger Zuschlag von bis zu zwei. Vorher sieht sie niemand, auch Sie nicht. Die Länge stellen wir auf Wunsch für Ihre Firma ein.

Warum das hilft: In einer Zehn-Personen-Schicht verrät der Eingangszeitpunkt sonst, wer geschrieben hat. Aus demselben Grund gibt es im Dashboard bewusst keinen mitlaufenden Zähler.

Beim Absenden erscheint einmalig ein Fallcode wie K7QM-3XTP-9BRC. Damit ruft die Person später Ihre Antwort ab und kann selbst nachfassen. Gespeichert wird nur der Hash des Codes, nie der Code selbst.

Warum das hilft: Ein Kummerkasten ohne Rückweg ist eine Einbahnstraße: Man wirft etwas ein und hört nie wieder davon. Mit dem Fallcode können Sie nachfragen „Wo genau war das?“, ohne dass die Anonymität aufgehoben wird.

Alle Seiten für Mitarbeitende gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Türkisch und Ukrainisch. Eingehende Texte werden zusätzlich in Ihre Hauptsprache übersetzt, Ihre Antworten in die Sprache der anderen Seite. Die Übersetzung übernimmt unser KI-Dienstleister Anthropic (USA).

Warum das hilft: In Produktion, Logistik und Reinigung ist Deutsch oft nicht die erste Sprache. Ein deutschsprachiges Formular filtert genau die Menschen heraus, die am wenigsten gehört werden.

Link, QR-Code und ein fertiges DIN-A4-Plakat für Pausenraum, Werkstatt oder Flur. Unter jedem Code steht die Adresse zusätzlich als Klartext. Der QR-Code entsteht auf unserem eigenen Server, nicht bei einem Fremddienst.

Warum das hilft: Beschäftigte ohne Firmen-E-Mail erreichen Sie über kein Intranet und keinen Mail-Verteiler, wohl aber über einen Aushang neben der Kaffeemaschine.

Wer mag, wird von einem KI-Assistenten durch ein kurzes Gespräch geführt. Mit „Abschicken“ fasst die KI das Gespräch zusammen und sendet die Zusammenfassung sofort über denselben anonymen Weg wie jede andere Rückmeldung; im Dashboard ist sie als KI-Zusammenfassung gekennzeichnet. Der Verlauf wird nicht gespeichert, die Nachrichten gehen dafür an Anthropic (USA).

Warum das hilft: Ein leeres Feld mit der Aufschrift „Ihr Feedback“ ist für viele die höchste Hürde des ganzen Vorgangs. Eine erste Frage senkt sie.

Mitarbeitende reichen Vorschläge ein, anonym oder mit Namen. Sie geben frei, das Team stimmt per Upvote ab und kommentiert. Jede Idee durchläuft die Stufen eingereicht, veröffentlicht, geplant, umgesetzt oder abgelehnt.

Warum das hilft: Ein Vorschlagswesen, dessen Ergebnis niemand sieht, stirbt nach dem dritten Zettel. Ein sichtbares Board zeigt, dass die Idee angekommen ist und wo sie gerade steht.

Sie halten fest, was Sie aus einer Rückmeldung machen, intern oder ausdrücklich veröffentlicht. Veröffentlichte Maßnahmen erscheinen auf der Feedback-Seite und lassen sich auf das Plakat übernehmen.

Warum das hilft: Der schnellste Weg, einen Kummerkasten wieder zu schließen, ist Schweigen. Zwei sichtbare umgesetzte Maßnahmen beweisen mehr als jede Ankündigung.

Eine eigene Adresse, auf der die Belegschaft sieht, was aus dem Feedback geworden ist: Stimmung nur als Anteil, Themen zusammengefasst, geplante und umgesetzte Maßnahmen. Nie Freitext, nie Abteilungen, nie interne Felder. Die Seite ist im Auslieferungszustand aus und wird von Ihnen bewusst eingeschaltet.

Warum das hilft: Die Rückschau schließt den Kreis: Wer sieht, dass sich etwas bewegt, schreibt beim nächsten Mal wieder.

Ein Regelkatalog mit 15 Empfehlungen prüft regelmäßig Ihre eigenen Kennzahlen und schlägt den nächsten sinnvollen Schritt vor, ohne KI-Aufruf und ohne Feedback-Texte. Ein Impuls verweist immer nur auf Ihr Dashboard, nie auf ein Angebot.

Warum das hilft: Zahlen zu haben ist das eine, zu wissen, was man damit anfängt, das andere. Der Katalog sagt es in einem Satz.

Vor Themen-Ranglisten, Monatsverlauf, Bereichs-Auswertungen und jedem Bericht, auch dem KI-Bericht, steht dieselbe Prüfung: Unterhalb von fünf Rückmeldungen erscheint dort keine Zahl. Gesamtzahl und Stimmungsverteilung zeigt das Dashboard ab der ersten sichtbaren Rückmeldung. Einzelne Texte, die zur Übersetzung oder bei gebuchter KI zur Themen-Zuordnung an den KI-Dienst gehen, betrifft die Schwelle nicht; daraus wird keine Zahl gebildet. Für Bereiche, für die Themen-Rangliste und für die öffentliche Ergebnis-Seite ist diese Untergrenze fest verdrahtet und lässt sich nicht unterschreiten, auch nicht durch eine Einstellung.

Warum das hilft: Ohne Schwelle wird aus „drei Rückmeldungen aus der Buchhaltung“ schnell ein Name. Die Schwelle ist der Grund, warum ein Betriebsrat einer Auswertung zustimmen kann.

Auftragsverarbeitungsvertrag, technische und organisatorische Maßnahmen, ein Baustein für Ihr Verarbeitungsverzeichnis, eine Muster-Betriebsvereinbarung sowie Mitarbeiter- und Antwort-Aushang in acht Sprachen. Ausgegeben wird über den Druckdialog des Browsers; dort lässt sich das Blatt auch als PDF sichern.

Warum das hilft: Die Frage „Wo ist der AV-Vertrag?“ kommt spätestens beim Betriebsrat. Wenn die Unterlage im Dashboard liegt, ist das Gespräch nach fünf Minuten vorbei.

Die Rückmeldungen als CSV-Datei, alle Daten Ihrer Firma als eine JSON-Datei zur Datenrückgabe. Dazu eine Aufbewahrungsfrist, die Sie selbst einstellen. Ist sie abgelaufen, löscht ein nächtlicher Lauf die Einträge endgültig.

Warum das hilft: Daten, die niemand mehr braucht, sind nur noch ein Risiko.

Anmeldung mit Passwort, auf Wunsch zusätzlich mit einem Code aus der Authenticator-App samt Wiederherstellungscodes. Aktive Sitzungen sind einsehbar und einzeln beendbar. Weitere Zugänge für Kolleginnen und Kollegen (mit Vollzugriff oder nur lesend) gehören zu jedem Tarif.

Warum das hilft: Ein Postfach mit anonymen Rückmeldungen ist genau so vertraulich wie der schwächste Zugang dazu.

Ein zweiter, vom Kummerkasten getrennter Meldekanal mit eigener Fallakte, Fristen und Eingangsbestätigung. Lesen darf ihn ausschließlich die benannte Meldestelle; auch Geschäftsführung und Administration erben dieses Recht nicht. Enthalten ist der Meldeweg im Tarif Meldestelle sowie in Business und Enterprise. Freigeschaltet wird er, sobald Sie eine Person mit der Rolle „Meldestelle“ benannt haben. Im Meldestellen-Tarif geschieht das nach dem Kauf von selbst, sonst über einen Schalter in den Einstellungen.

Warum das hilft: Das Hinweisgeberschutzgesetz verlangt Trennung und Vertraulichkeit. Beides lässt sich nicht nachträglich in ein Feedback-Postfach hineinerklären.