Beide Wege sammeln Antworten. Nur einer ist darauf gebaut, Wechselgedanken zu hören, solange sich noch etwas ändern lässt. Wer den Grund erst im Austrittsgespräch erfährt, verwaltet nur noch die Nachbesetzung.
Dauerhaft offener Rückkanal · ab 49€/Monat bei Jahreszahlung
Umfragen auf Zuruf · ab 30€/Nutzer

Ein ungewollter Abgang kostet 90 bis 200 Prozent des Bruttojahresgehalts – Suche, Einarbeitung, verlorenes Wissen und die Mehrarbeit derer, die bleiben. Gegen diesen Betrag ist der Unterschied zwischen zwei Monatsgebühren eine Randnotiz. Die Frage, die zählt, lautet anders: Womit erfahren Sie rechtzeitig, dass jemand innerlich schon abgeschlossen hat?
Die Gründe stehen meist Monate vorher fest – der Schichtplan, die ausbleibende Anerkennung, eine Führungssituation, über die niemand offen spricht. Ausgesprochen werden sie selten. Und wenn doch, dann im Austrittsgespräch, wo sich nichts mehr daran ändern lässt.
SurveyMonkey ist stark darin, Fragen zu stellen und Antworten auszuwerten. Es liefert genau das, wonach Sie gefragt haben – zu dem Zeitpunkt, an dem Sie gefragt haben. Nur weiß vorher niemand, welche Frage nötig gewesen wäre. Kummerkasten hält den Weg dauerhaft offen und zeigt, wie sich Stimmung und Themen über Monate bewegen.
| Worauf es beim Halten ankommt | Kummerkasten | SurveyMonkey |
|---|---|---|
| Wechselgedanken hören, bevor gekündigt wird | ✓ Dauerhaft offener Rückkanal | ✗ Nur zum Befragungstermin |
| Stimmung im Verlauf statt Stichtag | ✓ Monat für Monat fortgeschrieben | ◐ Einzelne Umfragen |
| Frühwarnung Bindung und Fluktuation | ✓ Sechs Kennzahlen im Blick | ✗ Nicht dafür gebaut |
| Dass Kritik überhaupt ausgesprochen wird | ✓ Ohne Login, ohne IP, ohne Cookies | ◐ Bedingt, über Sammler-Links |
| Aus einer Rückmeldung wird eine Maßnahme | ✓ Maßnahmen sichtbar machen | ✗ Endet beim Auswertungs-Export |
| Aufwand bis zum ersten Hinweis | ✓ Eingerichtet in Minuten | ✗ Fragebogen bauen und verteilen |
| Erreichbarkeit in Halle und Schicht | ✓ QR-Code direkt aus der Verwaltung | ◐ Manuell erstellen |
| Preis für drei Zugänge | 49€/Monat bei Jahreszahlung 58,80€ bei monatlicher Zahlweise | ~150€/Monat |
Unsere Beträge sind netto pro Monat bei Jahreszahlung; monatliche Zahlweise kostet 20 % mehr. Fremdpreise sind öffentlich einsehbare Richtwerte, kein Angebot. Frühwarnung, Berichte und Umfragen hängen am gebuchten Plan – alle Funktionen im Überblick.
Die Preise aller gängigen Anbieter nebeneinander: Was ein Feedback-Tool kostet.
Sie sparen 1.212€ pro Jahr gegenüber fünf Einzelplätzen – das ist der kleinere Effekt. Der größere liegt daneben: jede Kündigung, die nach einem rechtzeitigen Gespräch nicht geschrieben wird. Ein einziger ungewollter Abgang kostet 90 bis 200 Prozent des Bruttojahresgehalts (so ist gerechnet). Berichte und Umfragen sind ab Professional enthalten.
Unzufriedenheit hält sich nicht an den Befragungsrhythmus. Wer nur zum Umfragetermin zuhört, erfährt vom Rest des Jahres nichts – und der Rest des Jahres ist die Zeit, in der die Entscheidung zum Wechsel fällt.
Ein einzelner Zufriedenheitswert sagt wenig. Erst der Verlauf über mehrere Monate zeigt, in welchem Bereich die Bindung nachlässt und wo es beim Alten geblieben ist.
Ohne Login, ohne IP-Adresse, ohne Cookies. Wo diese Sicherheit fehlt, bleibt genau das ungesagt, was am Ende zur Kündigung führt – und die Auswertung sieht besser aus als die Lage.
Für Marktforschung und Kundenbefragungen ist SurveyMonkey eine gute Wahl. Geht es darum, Fachkräfte zu halten und Abwanderung früh genug zu bemerken, führt der dauerhaft offene, anonyme Rückkanal weiter – dafür ist Kummerkasten gebaut, und nur dafür.
In wenigen Minuten eingerichtet, danach dauerhaft erreichbar. 14 Tage kostenlos testen.